１. 序文

株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ（以下「当社」といいます）は、「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす」というPurpose (存在意義) と、「人に近づく」という経営の方向性のもと、「人」を軸に多様な事業を展開し、この多様性を強みとした持続的な価値創造と長期視点での企業価値の向上を目指しています。

「人」に寄り添った事業活動を展開していくためには、お客様、ファン、アーティスト、ビジネスパートナー、従業員、その他のステークホルダーの皆様よりお預かりする個人情報に関して、個人の人権を尊重し、ライフサイクル全般を通じた公正な取扱いと安全管理を実施する環境を構築・提供していくことは欠かせません。当社は、個人情報の取扱いがステークホルダーに与える影響に十分配慮して倫理的な行動を行っていくとともに、透明性を確保しながらアカウンタビリティを遂行することを通じて皆様との信頼を築くよう努めていきます。

1. 本プライバシーポリシーは、「個人情報の保護に関する法律」における個人情報取扱事業者である当社がforTUNE musicおよびforTUNE meetsの名称で提供するサービスまたはアプリケーション（以下総称して「本サービス」といいます）において取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

２. 取得情報

当社は、本サービスにおいて以下に定める各情報を取得します。

1. 2-1. お客様にご登録いただいた情報
   氏名、ニックネーム、住所および電話番号（他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に取得するお客様の情報を含みます）ならびに生年月日、性別、職業、勤務先、電子メールアドレス、パスワード、クレジット/デビットカードの情報
2. 2-2. 本サービスの利用にあたりお客様よりご提供いただいた情報
   ご本人確認のためにご提供いただくお客様の身分証明書に記載されている情報（顔画像を含みます）、オンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベントの内容と履歴、投稿メッセージ、ご意見・お問い合わせの内容と履歴その他本サービスの提供に付随して取得する情報（機器情報、操作履歴、購買履歴およびTV/オンラインコンテンツ視聴履歴を含みます）。なお、取得情報には製品・サービス等の提供に伴いお客様等から直接ご提供いただく情報、当社がお客様等によるオンラインサービス等のご利用を通じて自動的に取得する情報、および公開されている情報が含まれます。
3. 2-3. お客様が本サービスの提供を受けるために利用する電子端末に関する情報
   情報通信端末に関する情報、広告識別子およびCookie等を利用して取得する情報（インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報）

３. 利用目的

当社は本サービスにおいて取得した各情報につき、以下に定める目的で利用します。

1. ・お客様のアカウントの作成および管理
   ・オンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベント参加権利の転売防止およびアーティスト保護のためのご本人確認
   ・本サービスに関するウェブサイトおよびアプリケーションのコンテンツの最適化およびユーザー経験の改善
   ・本サービスに関するソフトウェアのアップデートおよび機能拡充
   ・抽選申し込みまたはご購入された商品およびサービスに関連する商品・サービス・アーティストの広告・宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、商品、サービス、各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
   ・お客様の満足度向上のためのアンケート調査の実施
   ・禁止事項の防止およびアーティスト保護のためのオンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベントの内容確認
   ・本サービスの提供および利用規約に基づく契約の履行に際して必要となるお客様との連絡またはお客様への通知
   ・製品・サービス等の販売、頒布またはライセンス及び提供
   ・製品・サービス等の機能改善、運用改善および品質向上
   ・新規技術および新規製品・サービス等の開発・企画、調査・研究
   ・広告・宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、各種製品・サービス等、コンテンツ、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
   ・アフターサービス等顧客サポート（登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含みます）、その他お問い合わせへの対応
   ・ウェブサイトおよびスマートフォンアプリ等の広告枠におけるお客様の情報をもとにした広告配信
   ・広告配信の計測およびお客様の情報を利用した効果分析
   ・新規技術および新規製品・サービス等の開発・企画、調査・研究
   ・第三者が運営するウェブサイト、アプリ等から収集されまたは提供を受けた、お客様の情報通信端末に関する情報、広告識別子およびCookie等を利用して取得する情報（インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報）等を当社が保有する個人情報と結びつけた上で行う情報分析、広告配信・効果分析等
   ・クレジットカードその他決済手段の第三者による不正利用検知・防止のための分析および対策の実施
   

４. 個人情報の提供先

1. 4-1. 当社は、法令により認められる場合を除いて、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を第三者へ提供することはいたしません。
   ただし、当社は、クレジットカード決済において、クレジットカードの不正利用対策を行っております。そのため、当社がお客様から収集した個人情報を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社および決済代行会社へ提供します。お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社がお客様から収集した情報からは、お客様が利用されているカード発行会社および当該会社が所在する国または地域を特定することができないため、外国にあるカード発行会社に関する情報を把握して、ご提供することはできません。なお、個人情報保護委員会のホームページでは、各国地域における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得たうえで、クレジットカード決済をともなうサービスを利用するものとします。
2. 4-2. 共同利用に関する事項
   「個人情報の保護に関する法律」27条5項3号は、第三者提供の例外として、特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
   これに関し、当社は、取得した個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。
   

   • ① 共同して利用する個人データの項目

     上記2に記載する内容と同じです。

   • ② 利用する者の利用目的

     上記3に記載の目的と同じです。

   • ③ 共同して利用する者の範囲

     ・ソニーミュージックグループ各社
     ・ソニーグループ株式会社およびその連結決算の対象となるグループ会社（連結子会社および持分法適用会社）
     ・抽選申し込みまたはご購入された商品およびサービスのアーティストの所属レーベルまたは所属事務所
     

   • ④ 個人データの管理について責任を有する者

     株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ

3. 4-3. 委託先への提供
   当社は、上記3の利用目的の達成に必要な範囲内において、上記2の取得情報の一部を、国内および米国の業務委託先に提供する場合があります。かかる業務委託先には、IT サービスプロバイダやデータホスティングプロバイダが含まれます。米国以外の海外事業者に業務を委託する場合、またはその他の事由で海外事業者に取得情報を提供する場合は、個別の製品・サービス等のプライバシーポリシー等に記載します。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。

５. 安全管理措置に関する事項

当社は、国際標準化機構 （ISO） の 27001 規格群や 米国国立標準技術研究所 （NIST） のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、当社が取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、当社では、お客様から取得した上記２の取得情報の一部を米国等にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります（上記 「４-3. 委託先への提供」参照）。この場合、当社は、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。

６. 子どものお客様の個人情報

当社は、子どものお客様に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報を当社に提供したことに気付いた場合、保護者または後見人におかれましては、下記「8. 問い合わせ窓口」までご連絡ください。

７. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、当社は、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーを本ウェブサイトを通じてお客様に周知いたします。

８. 問い合わせ窓口（ご相談への対応）

当社は、個人情報の開示、訂正、利用（商品やサービスの紹介等）の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を提供された下記窓口までご連絡ください。なお、手続きの詳細については、保有個人データに関する開示等の請求要領をご覧下さい。

個人情報開示等の請求等窓口

株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ　個人情報問い合わせ窓口
所在地:〒107-6214　東京都港区赤坂9丁目7番1号 ミッドタウン・タワー
Eメール:sms.privacy@sonymusic.co.jp
受付時間:月～金10:00～17:00　※祝日年末年始除く